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Política de Privacidad

En Sorexulavoni respetamos tu información personal y nos comprometemos a protegerla. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y cuidamos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de aprendizaje.

Última actualización: Enero 2025

Información que recopilamos

Cuando te registras en Sorexulavoni, recopilamos la información necesaria para crear tu cuenta y personalizar tu experiencia de aprendizaje. Esto incluye tu nombre, correo electrónico, y preferencias de estudio. También guardamos datos sobre tu progreso en los cursos para que puedas continuar desde donde lo dejaste.

Durante tus sesiones de aprendizaje, registramos información técnica básica como tu dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo. Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento de la plataforma y solucionar problemas técnicos cuando aparecen.

Datos de cuenta

Nombre completo, correo electrónico, contraseña encriptada, y fecha de registro

Datos de progreso

Cursos completados, calificaciones, certificados obtenidos, y rutas de aprendizaje

Datos técnicos

Dirección IP, cookies de sesión, tipo de dispositivo, y configuración regional

Si participas en sesiones grupales o interactúas con instructores, guardamos el historial de estas comunicaciones dentro de la plataforma. Esto asegura que tengas acceso a todas las conversaciones y materiales compartidos durante tus clases.

Cómo usamos tu información

Tu información personal nos permite ofrecerte una experiencia educativa personalizada. La usamos para recomendarte cursos relevantes según tus intereses, conectarte con instructores especializados en tus áreas de estudio, y mantener tu progreso sincronizado en todos tus dispositivos.

  • Personalizar tu ruta de aprendizaje según tus objetivos específicos
  • Facilitar la comunicación con instructores y otros estudiantes
  • Enviar actualizaciones sobre nuevos cursos y materiales relevantes
  • Generar certificados y documentación de tus logros académicos
  • Mejorar la calidad de nuestros contenidos educativos basándonos en patrones de uso
  • Proteger la seguridad de tu cuenta y prevenir accesos no autorizados

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tampoco la compartimos con otras empresas para fines publicitarios o comerciales ajenos a nuestros servicios educativos. Las únicas excepciones son cuando la ley lo requiere o cuando necesitamos trabajar con proveedores técnicos que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de almacenamiento en la nube o procesadores de pagos.

Tus derechos sobre tus datos

Tienes control completo sobre tu información personal. Puedes acceder, modificar o eliminar tus datos en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Si prefieres asistencia directa, nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier solicitud relacionada con tu privacidad.

Puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en un formato estructurado y fácil de leer en un plazo máximo de 30 días. Esta descarga incluye tu perfil, historial de cursos, certificados, y cualquier comunicación guardada en la plataforma.

Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes corregirla directamente desde tu panel de usuario. También puedes contactarnos para actualizar datos que no puedas modificar tú mismo. Revisamos y procesamos estas solicitudes de manera prioritaria.

Puedes eliminar tu cuenta permanentemente cuando lo desees. Una vez que confirmes esta acción, borraremos todos tus datos personales de nuestros sistemas activos. Algunos registros pueden conservarse por razones legales durante un período específico, pero nunca se usarán para fines comerciales o educativos.

Si decides cambiar a otra plataforma educativa, puedes exportar tus datos en formatos estándar compatibles. Esto incluye tu historial académico, certificados obtenidos, y progreso en cursos, facilitando la transferencia de tu información a otros servicios.

Respetamos tu derecho a controlar cómo usamos tu información. Puedes optar por no recibir correos promocionales o ajustar tus preferencias de comunicación en cualquier momento. Estas configuraciones no afectan los mensajes importantes relacionados con tu cuenta o cursos activos.

Seguridad y almacenamiento

Protegemos tu información mediante múltiples capas de seguridad técnica y organizacional. Todos los datos sensibles se encriptan durante la transmisión y el almacenamiento. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

El acceso a tu información personal está estrictamente limitado a empleados autorizados que necesitan estos datos para operar y mejorar la plataforma. Todos los miembros del equipo firman acuerdos de confidencialidad y reciben capacitación regular sobre prácticas de privacidad.

Encriptación SSL/TLS

Todas las conexiones usan protocolos seguros para proteger tus datos durante la transmisión

Copias de respaldo

Respaldos automáticos diarios aseguran que tu progreso nunca se pierda por problemas técnicos

Monitoreo activo

Sistemas de detección identifican y bloquean intentos de acceso no autorizado en tiempo real

Guardamos tu información solo mientras mantengas una cuenta activa con nosotros o según lo requiera la ley. Una vez que elimines tu cuenta, iniciamos el proceso de borrado permanente de tus datos personales de nuestros sistemas.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías de rastreo similares para que la plataforma funcione correctamente y para mejorar tu experiencia. Las cookies esenciales mantienen tu sesión activa mientras estudias y recuerdan tus preferencias básicas. Sin ellas, la plataforma no funcionaría adecuadamente.

También utilizamos cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo los estudiantes interactúan con los cursos. Esta información nos permite identificar problemas de usabilidad y optimizar el diseño de las lecciones. Puedes desactivar estas cookies desde la configuración de tu navegador sin afectar las funciones básicas de aprendizaje.

  • Cookies de sesión que expiran cuando cierras tu navegador
  • Cookies persistentes que recuerdan tus preferencias entre visitas
  • Cookies analíticas para medir el uso de la plataforma
  • Cookies funcionales que habilitan características personalizadas

Cambios a esta política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes de privacidad. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico y mostraremos un aviso destacado en la plataforma.

Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio del documento para que puedas identificar fácilmente cuándo se realizaron cambios.

¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?

Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos de privacidad, nuestro equipo está disponible para ayudarte.

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